一般社団法人 中部品質管理協会は、品質管理を中心とする管理技術・マネジメント手法を教育・普及する専門機関です。QC検定対応講座も開催しています。

ホーム > プライバシーポリシー

一般社団法人 中部品質管理協会(以下「当協会」)は、業務に付随して保有する個人情報に関し、その保護が重大な責務であると認識し、以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、これを遵守します。

当協会は個人情報について、関係する法律その他法令およびガイドライン等、また当協会が策定する各規定の定めるところに従い、当協会において業務に従事するすべての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取扱います。

Ⅰ. 個人情報の適切な収集・利用・提供・委託

1. ホームページなどで収集する個人情報に関しては以下の目的で利用を行います。

① 各種お申し込み受付の確認

② お問い合わせに関するお客様へのご回答

③ 当協会で行うセミナー・研修・サービスのご案内

2. 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供および開示はいたしません。

① あらかじめ本人の同意を得た場合

② 法令等の規定に従い、提供または開示する場合

3. 個人情報を第三者に情報処理を委託する等のために個人情報を預託する場合は、個人情報の保護に関して当協会が定める水準を満たす預託先を選定するものといたします。
又、当協会は、当該預託先における個人情報の取扱いを適切に監督いたします。

4. 保守・メンテナンスサポート等の一環として、お問い合わせ頂いた通話内容は以下の利用目的のために録音させて頂く場合があります。

① お客様からのメンテナンス内容を通話終了後に正確に記録するため

② お客様に当協会の他部署から別途対応させていただく場合に正確な社内連絡を行うために通話内容を必要に応じて通話終了後に確認するため

③ お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため

Ⅱ. 個人情報の安全管理措置

当協会は、お客様の個人情報が正確かつ最新の内容に保たれるように努めるとともに、お客様の個人情報への不正アクセス、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、適正な安全管理措置を講じ、かつ職員および委託先を監督します。

Ⅲ. 改善措置

当協会は、個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
当協会は、本保護方針を実行するため、当協会において業務に従事するすべての者に周知徹底させて実施し、維持し、適正な監査を通じて継続的に改善いたします。

Ⅳ. 開示、訂正請求等への対応

お客様本人が、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められる場合は、当協会は、速やかに合理的な期間内に対応いたします。
お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正又は利用停止等をご希望される場合のお手続きについては、お手紙又は電話、eメールにてご説明させていただきますので、当協会の対応窓口の下記お問い合わせ先までご連絡ください。

Ⅴ. 苦情の処理

当協会は、個人情報取扱いに関する苦情を、適切・迅速に処理するために、窓口を設置致します。
当協会の対応窓口の下記お問い合わせ先までご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ先

当協会が保有する個人情報の開示、訂正又は利用停止等に関するお問い合わせ、苦情及びご相談は、お手紙と電話、eメールでお受けいたします。
なお、ご連絡をいただく際には、お客様のお名前(ふりがな)・ご住所・お電話番号を明記くださいますようお願いいたします。

〒450-0001名古屋市中村区那古野1丁目47番1号(名古屋国際センタービル11階)
電話番号:052-581-9841  eメール:cqca@cjqca.com
「個人情報保護責任者:事務局長」

Ⅵ. その他

個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、関係する法律その他法令およびガイドライン等の変更に対応するため、公表事項、開示などの手続きについて、予告なく変更する場合があります。

【付記】この基本方針は当協会ホームページ(http://www.cjqca.com/)に掲載する。

平成27年4月1日制定
一般社団法人 中部品質管理協会
会 長 佐々木眞一